Bent u actief op het gebied van telefonische dienstverlening of overweegt u iets op dit gebied te doen? Met een IVR Carrousel applicatie kunt u uw medewerkers of diensten eerst kort introduceren voordat binnenkomende gesprekken worden doorverbonden.
De IVR Carrousel applicatie is dan ook bijzonder geschikt voor spirituele diensten (paragnosten, astrologen, mediums, helderzienden,etc.), professionele consultancy services (bijvoorbeeld voor coaching en counseling gesprekken, het geven van juridische adviezen, etc.), relationele diensten (babbelboxen, dating lijnen) en erotische diensten (eventueel in combinatie met chat, webcam of sms).
vrijdag 28 januari 2011
Wat kunt u met IVR Manager doen?
Met de IVR Manager kunt u zelfstandig voice response scripts en bijbehorende toepassingen activeren en managen. Waar en wanneer u wilt. Zo kunt u onder andere:
- een beller doorverbinden naar een specifiek persoon of afdeling
- bellers bepaalde informatie verstrekken (berichten afspelen)
- gegevens van bellers opvragen door hen bepaalde informatie te laten intoetsen of inspreken
- ingevulde gegevens omzetten naar bijv. xml waardoor verificatie in een database mogelijk is
- aangeven wanneer welke applicatie bereikbaar is
Maar u kunt bijvoorbeeld ook uw lijnbezetting / wachtrij in de gaten houden en waar nodig extra medewerkers bijschakelen. Kortom: met IVR Manager heeft u zelf alle touwtjes in handen.
Abonneren op:
Posts (Atom)